Définition
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Par gestion de la chaîne d’approvisionnement, on entend la façon dont une entreprise contrôle toutes les étapes de la fabrication et de la livraison d’un produit ou d’un service.
La gestion de la chaîne d’approvisionnement vise à s’assurer que les biens ou services soient créés:
- en bonne quantité;
- au niveau de la qualité souhaitée;
- à temps;
- au bon endroit;
- à un prix concurrentiel.
L’atteinte de cet objectif exige une gestion rigoureuse de la logistique (coordination des matériaux et des processus). Pour gérer efficacement leurs chaînes d’approvisionnement, les entreprises doivent faire ceci:
- connaître les besoins de leurs clientes et clients;
- comprendre combien de produits ou de services exigent les clientes et clients dans un délai donné;
- décider combien de stocks produire et conserver;
- acquérir les bonnes matières premières au bon prix auprès de fournisseuses et fournisseurs de confiance;
- définir et faire respecter des normes de qualité.