Comment la santé mentale influe sur les résultats d’affaires
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Les problèmes de santé mentale sont fréquents chez les propriétaires d'entreprise: une étude de 2023 de BDC a révélé que 45 % des propriétaires d’entreprise au Canada éprouvent des problèmes de santé mentale chaque semaine. Plusieurs de ces difficultés sont causées ou aggravées par le stress élevé, l’isolement et les lourdes responsabilités qui accompagnent souvent l’exploitation d’une entreprise.
Pourtant, nombre de propriétaires d'entreprise ne recherchent pas le soutien qu’il leur faut pour surmonter ces difficultés. L’étude de BDC a révélé que le coût est la principale entrave à l’accès aux soins en santé mentale. Parmi les autres obstacles majeurs, citons l’incertitude concernant les services, la connaissance limitée des services disponibles ainsi que la gêne ou la stigmatisation.
Les propriétaires d'entreprise sont souvent des personnes ambitieuses et autonomes qui veulent projeter la confiance: «Ce sont des personnes qui ne veulent pas être jugées ou perçues comme étant faibles», déclare Debbie Garshon, directrice principale, clinique, à GreenShield Santé. GreenShield Santé est la seule entreprise à but non lucratif du Canada dans le domaine de la santé et des avantages sociaux et offre du soutient en santé mentale, ainsi que des services de télémédecine et de pharmacie.
Comment les problèmes de santé mentale perturbent votre entreprise
En plus de leurs effets sur votre vie personnelle, les problèmes de santé mentale non traités peuvent également nuire à la performance de votre entreprise. Un mauvais état mental peut engendrer de mauvais résultats au travail:
- Il est plus difficile de se concentrer et de conserver sa motivation
- La motivation et la productivité sont réduites
- La probabilité d’erreurs augmente
- La résilience diminue
Tout cela contribue au présentéisme, qui signifie qu’une personne est physiquement présente, mais que son esprit est ailleurs et qu’elle ne fonctionne pas à plein régime.
Par contre, un bon état mental peut entraîner une amélioration des résultats de votre entreprise.
«Lorsque vous avez les idées claires et que votre état émotif est stable, vous pouvez faire preuve d’une plus grande créativité, résoudre les problèmes plus efficacement et faire face aux imprévus plus facilement», explique Debbie Garshon.
C’est important, car il n’est pas toujours facile de gérer une entreprise. Les propriétaires d’entreprise doivent affronter des séries de hauts et de bas, et dans les premiers temps, les bas peuvent souvent être beaucoup plus nombreux que les hauts.
Luke Vigeant ne le sait que trop bien. Il est le fondateur de plusieurs entreprises, dont la plus récente est Inkblot Therapy by GreenShield Health, un fournisseur de services de santé mentale et de bien-être qui a été acquis par GreenShield en 2021.
«Créer une nouvelle entreprise, c’est passionnant, déclare-t-il. Mais l’effet de nouveauté s’estompe au fil du temps et il est difficile de ne pas avoir l’impression que chaque heure que vous consacrez à vous-même devrait être consacrée à votre entreprise.»
En trouvant l’équilibre qui vous permet de prendre soin de votre santé mentale, vous résisterez mieux aux premières difficultés et vous serez en meilleure posture pour voir la marche à suivre.
Ce n’est pas non plus une voie à sens unique. Une situation commerciale difficile est susceptible d’avoir un effet sur votre santé mentale. Il peut en résulter un cercle vicieux dans lequel votre mauvais état de santé mentale rend la gestion de l’entreprise plus ardue et les difficultés de l’entreprise empirent votre santé mentale.
Comment mieux prendre soin de sa santé mentale
Il est parfois difficile d’accorder la priorité à sa santé mentale tout en gérant une entreprise. Il y a toujours d’autres choses qui exigent votre temps et votre attention. Toutefois, une meilleure santé mentale sera bénéfique pour votre entreprise; cela vaut donc la peine de prendre le temps de penser à vous.
Ne négligez pas l’essentiel
Les techniques de base de gestion du stress peuvent constituer un bon point de départ. Exemples:
- Prendre le temps de dormir
- S’alimenter sainement
- Faire de l’exercice régulièrement
De simples changements dans votre routine peuvent avoir des effets positifs perceptibles sur votre santé mentale.
Obtenez du soutien de vos pairs
L’entrepreneuriat peut être source d’isolement et il n’est pas rare d’avoir l’impression que personne ne vous comprend ainsi que vos difficultés. Mais souvent d’autres propriétaires d’entreprise ont eu à faire face à des problèmes semblables. Entrepreneur lui-même, Luke Vigeant affirme que les groupes de soutien par les pairs lui ont apporté une aide précieuse.
«Plusieurs difficultés que je croyais être le seul à affronter étaient en fait très courantes, explique-t-il. Le fait d’entendre le témoignage d’autres propriétaires qui étaient plus loin dans leur cheminement et avaient surmonté ces difficultés m’a été encore plus utile, car cela m’a donné l’impression que je pouvais y parvenir, moi aussi.»
Recherchez les réseaux existants que vous pouvez rejoindre dans votre région ou contactez des propriétaires et des PDG locaux pour créer votre propre groupe.
Entretenez des relations extérieures
Même si votre entreprise exige beaucoup de temps, il est important de ne pas négliger les membres de votre famille, vos amies et amis et d’autres relations non professionnelles. Et lorsque vous passez du temps avec ces personnes, participez pleinement.
«N’essayez pas de travailler ou de consulter vos courriels lorsque vous êtes en famille, conseille Luke Vigeant. Ça n’en vaut pas la peine. Vous ne profiterez pas pleinement de votre activité sociale et vous ne ferez pas du très bon travail.»
En plus d’améliorer votre bien-être, des liens sociaux solides vous permettent également de maintenir une vie active à l’extérieur du travail.
«Si tous ses œufs sont dans le panier du travail, une personne se sentira déséquilibrée et malheureuse, mentionne Debbie Garshon. Même si son entreprise est florissante.»
Et si votre entreprise ne se porte pas bien, il est encore plus important d’entretenir des relations qui vous aideront à ne pas vous définir entièrement en fonction de votre entreprise.
Apportez des modifications dans l’entreprise
Même si certains facteurs de stress liés aux affaires sont inévitables, il y a des changements que vous pouvez apporter pour les réduire autant que possible. Cherchez à déléguer, soit au personnel, soit à des pigistes pour des projets à court terme, et n’hésitez pas à laisser les autres prendre des décisions.
«Les propriétaires d’entreprise ont souvent l’impression de devoir prendre toutes les décisions, ce qui peut vraiment représenter un lourd fardeau, ajoute Debbie Garshon. Il est donc essentiel de déléguer la prise de décisions dans la mesure du possible.»
Elle recommande également de réfléchir soigneusement à chacune de vos journées et de vous fixer des limites, ce qui peut aller jusqu’à refuser les charges de travail trop lourdes ou à prendre des vacances.
Ayez un plan de secours
Bien sûr, vous voulez que votre entreprise réussisse, mais plusieurs entreprises échouent. L’incertitude causée par cette réalité constitue souvent une part importante de la charge mentale et émotionnelle de l’entrepreneuriat. Des questions comme «Qu’arrivera-t-il à ma famille, à mon personnel et à moi si mon entreprise fait faillite?» peuvent peser lourdement sur les propriétaires d’entreprise.
Le fait d’avoir un plan de secours ou une solution de rechange peut réduire en partie l’incertitude, ce qui peut améliorer votre prise de décisions et vos chances de réussite.
Le soutien professionnel peut avoir un impact important
Même si les membres de réseaux professionnels et les relations personnelles sont des sources précieuses de soutien, il y a des limites à ce que vous pouvez leur confier. Un excès de négativité peut nuire à la relation ou à leur propre santé mentale.
C’est pourquoi Luke Vigeant recommande de prioriser les avantages sociaux liés à la santé mentale le plus tôt possible après les débuts de l’entreprise, en collaborant avec les investisseuses et investisseurs pour y parvenir dans la mesure du possible.
«Il n’est pas facile de dépenser de l’argent pour des services et non pour quelque chose qui génère des revenus, dit-il. Il est difficile de créer une entreprise, et ça reste difficile longtemps. Plus vite vous établirez de bonnes stratégies en matière de santé mentale, mieux ce sera pour vous et votre équipe.»
Si de tels avantages ne sont pas possibles pour le moment, vous pouvez quand même avoir accès à une thérapie individuelle. Il est possible d’obtenir du soutien supplémentaire grâce à des programmes comme Espace mieux-être Canada et #REALTALK. Vous pouvez également contacter l’Association canadienne pour la santé mentale ou votre fournisseur de soins de santé primaires pour connaître les possibilités qui pourraient vous convenir.
Obtenez plus de soutien pour votre bien-être
Explorez les ressources de BDC pour le bien-être des propriétaires d’entreprise, y compris un répertoire de renseignements, de services de soutien, d’ applications et d’organismes visant à soutenir leur santé mentale.