Outils de sondage en ligne gratuits et peu chers pour votre entreprise

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Les sondages permettent d’obtenir de précieux renseignements sur les consommatrices et consommateurs ainsi que les membres du personnel. Traditionnellement, ils étaient effectués par téléphone, par la poste ou en personne. Récemment, les sondages en ligne se sont toutefois imposés comme une solution de rechange rapide et rentable.

Quelle est l’utilité des outils de sondage en ligne?

Vous renseigner sur vos clientes et clients actuels et potentiels et sur leurs habitudes d’achat
Repérer et régler les problèmes non exprimés
Générer des contacts
Tester des idées de nouveaux produits ou services
Renforcer votre réputation en tant que leader d’expérience en partageant vos découvertes
Connaître l’opinion à l’égard de vos produits et services
Mesurer la satisfaction et l’engagement du personnel
Compiler les évaluations de rendement des membres du personnel

Comment fonctionnent les outils de sondage en ligne?

Le processus est simple. Il vous suffit d’ouvrir un compte en ligne, d’utiliser un modèle existant ou de créer votre propre sondage, de décider quel type de questions vous souhaitez poser et d’intégrer les questions au sondage. Une fois ce dernier achevé, vous pouvez l’afficher en ligne ou l’envoyer à des destinataires par courriel. Certaines entreprises fournisseuses vous permettent même de l’afficher sur des sites de réseautage social tels que Facebook.

Les sondages en ligne vous permettent d’automatiser certaines tâches et certains calculs, ce qui facilite et accélère la collecte et l’analyse des réponses, tout en réduisant les erreurs et les omissions.

Outils de sondage gratuits et peu coûteux

Selon vos objectifs, vous pourriez utiliser des outils de sondage en ligne seuls ou en combinaison avec des méthodes plus traditionnelles. Plusieurs entreprises fournisseuses offrent des versions gratuites de leurs services (voir les options ci-dessous). Ces versions sont plus limitées que les versions payantes, pour lesquelles il existe toutefois des forfaits peu coûteux. Pour les besoins de cette revue, nous avons établi qu’une version française n’est offerte que si l’interface de la solution est en français. La majorité des solutions présentées prennent en charge la création de sondages en français et en plusieurs autres langues, en particulier lorsque l’on choisit une version payante des services.

Révisé mai 2024

Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Intégration médias sociaux

Interceptum

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Interceptum une entreprise canadienne qui propose des sondages en ligne, vous permet de créer et de distribuer des sondages de différentes manières. Vous pouvez les partager sur les médias sociaux, les envoyer par courrier électronique ou inviter les personnes qui visitent votre site Web à participer en fonction du temps qu’elles ont passé sur votre site. Interceptum stocke les données au Canada et permet de concevoir des sondages et de recueillir des réponses en anglais et en français.

JitsuPRO

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JitsuPRO propose une interface intuitive qui permet de créer des enquêtes, des questionnaires, des jeux-questionnaires, des formulaires et des sondages tout en hébergeant les données au Canada. Puisque la plateforme JitsuPRO est adaptée aux appareils mobiles, les personnes interrogées peuvent les utiliser pour répondre aux enquêtes, ce qui augmente votre taux de réponse. Cette plateforme est développée par Jitsutech, une équipe canadienne de spécialistes de la recherche, de l’évaluation et des technologies de l’information qui compte plus de 30 années d’expérience.

LimeSurvey

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LimeSurvey vous permet de créer des sondages allant de simples questionnaires à des enquêtes plus complexes avec des fonctionnalités avancées telles que des règles de validation, une logique ramifiée et des quotas. Vous pouvez souscrire à l’un des plans payants offerts pour la version hébergée sur le nuage ou télécharger la version ouverte gratuite sur votre propre serveur.

QuestionPro

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QuestionPro vous aide à recueillir les commentaires de votre clientèle ou de votre personnel au moyen de sondages envoyés par courriel, de sites Web et des réseaux sociaux. Son assistant IA unique, QxBot, simplifie la création de sondages, rationalise le processus et vous permet d’obtenir plus rapidement les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez commencer par un compte gratuit et passer à une version payante plus avancée au fur et à mesure que vos besoins évoluent.

SimpleSondage

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SimpleSondage offre un service bilingue et un module d’extension WordPress qui permettent de créer et de gérer des sondages, des questionnaires et des formulaires en ligne, ainsi que des services de collecte et d’analyse de données. Hébergée au Canada, cette solution basée sur le web est l’une des rares qui autorise la création de sondages multilingues avec des ensembles de données unifiés sans qu’il ne soit nécessaire de fusionner les données recueillies dans les différentes langues.

SurveyMonkey

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SurveyMonkey est une plateforme conviviale qui vous permet de créer des sondages en ligne dans n’importe quelle langue. Vous pouvez commencer par la version gratuite, puis passer à des fonctionnalités plus avancées comme le saut de questions et l’affichage de réponses personnalisées au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Ses fonctions alimentées par IA peuvent vous aider à rédiger de meilleures questions et à déceler des problèmes avant de lancer votre sondage. De plus, SurveyMonkey s’intègre aux outils populaires que vous utilisez déjà, réduisant ainsi au minimum la nécessité de passer d’une plateforme à une autre.

Survtapp

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Survtapp est une plateforme qui vous permet de créer des sondages personnalisés sur plusieurs appareils. Les données peuvent être collectées en ligne ou hors ligne au moyen de l’application mobile dédiée Survtapp. Lorsque vous travaillez hors ligne, les réponses sont stockées en toute sécurité dans l’appareil et téléchargées une fois que une fois que votre connexion à Internet est établie. Le siège social de cette société est situé à Toronto, en Ontario.

Le tableau ci-dessus classe les applications par ordre alphabétique et n’est pas exhaustif. Les hyperliens vers des sites externes ne signifient pas que BDC approuve les sites en question, les renseignements qu’ils contiennent, les opinions qui y sont exprimées ou les produits ou services qui y sont décrits.

Par ailleurs, cette liste ne constitue qu’un point de départ et exclut les applications qui ne vous donnent pas la possibilité de créer et de gérer un sondage en ligne dans une des deux langues officielles ou qui n’entrent pas dans la catégorie des solutions peu coûteuses ou gratuites. Lorsque vous évaluerez les solutions de sondage en ligne, vous tiendrez probablement compte de nombreux autres facteurs propres à votre organisation.

BDC révisera régulièrement cette liste. Si vous êtes une entreprise fournisseuse et si vous souhaitez que nous envisagions l’ajout de votre solution, veuillez communiquer avec nous.