PFVA (planifier, faire, vérifier, agir)
La méthode PFVA (planifier, faire, vérifier, agir) est l’un des principaux outils utilisés par les spécialistes pour tester les améliorations et gérer le changement pour les entreprises qui recherchent l’amélioration continue.
Aussi appelée cycle PFVA, elle offre aux propriétaires d’entreprise un moyen simple de planifier de nouveaux changements, d’évaluer leur performance et d’apporter les changements nécessaires lorsqu’ils ont été mis en œuvre. Le cycle peut être utilisé dans divers contextes, des processus d’affaires au développement de produits.
Essentiellement, le cycle PFVA est une méthode d’amélioration des processus qui comprend une boucle continue de planification, de réalisation, de vérification et d’action. Chaque étape contribue à la détermination des processus qui fonctionnent et de ceux qui doivent être améliorés.
Cette approche peut s’appliquer aux aspects suivants:
- Nouveaux projets
- Améliorations apportées aux processus, aux produits ou aux services
- Processus de travail répétitifs
Le cycle PFVA aide les entreprises à s’améliorer continuellement pour demeurer concurrentielles. La planification, l’exécution, l’évaluation et le perfectionnement des processus permettent d’améliorer l’efficacité, l’efficience et le rendement global d’une entreprise.
Les 4 éléments du cycle PFVA
Planifier
Cette étape initiale détermine les objectifs associés à un produit ou un processus et les changements nécessaires pour les atteindre. C’est ici que les problèmes sont définis, analysés et hiérarchisés. La collecte et l’analyse de données pertinentes sont essentielles à une planification efficace.
Faire
Cette phase consiste à mettre en œuvre les mesures prévues à petite échelle et à mettre en pratique la solution ou le changement proposé.
Vérifier
Cette troisième étape consiste à évaluer les résultats des changements mis en œuvre. Les résultats attendus sont comparés aux résultats réels pour évaluer la performance et vérifier si les objectifs ont été atteints.
Agir
La dernière étape consiste à tirer des leçons de la phase de vérification et à agir en conséquence. Si la phase de vérification révèle que les changements ont réussi, ils sont alors standardisés et stabilisés. Si ce n’est pas le cas, le cycle recommence avec une planification plus poussée.
Il est important de noter que l’approche PFVA n’est pas un processus ponctuel, mais une boucle continue. Après l’étape de l’action (agir), le cycle revient à l’étape de la planification, ce qui favorise l’amélioration continue.
Avantages du cycle PFVA en affaires
Le cycle PFVA offre plusieurs avantages lorsqu’il est mis en pratique dans une situation d’affaires:
- Amélioration continue: Le cycle PFVA favorise l’amélioration constante des processus et une culture d’amélioration continue.
- Gestion des risques: En testant les changements à petite échelle, on peut repérer et atténuer les risques potentiels.
- Augmentation de l’efficacité: L’approche systématique aide à repérer les inefficacités, à réduire le gaspillage et à optimiser les processus de travail.
- Meilleure prise de décisions: Les décisions axées sur les données fournissent des perspectives fondées sur les résultats réels plutôt que sur des hypothèses.
- Avantage concurrentiel: L’amélioration continue des produits, des services et des processus aide l’entreprise à se démarquer de la concurrence.
- Polyvalence: Outil polyvalent d’amélioration, le cycle PFVA peut être appliqué à divers contextes et scénarios d’affaires.
Exemple pratique de la mise en œuvre du cycle PFVA
Pour illustrer l’efficacité du cycle PFVA, prenons le cas d’une entreprise qui souhaite réduire le gaspillage produit dans sa chaîne de production.
Planification: L’entreprise détermine que la réduction du gaspillage constitue son principal objectif. Après analyse de la situation actuelle, elle choisit comme solution d’introduire un système de recyclage dans la chaîne de production pour réutiliser les déchets.
Faire: L’entreprise implante d’abord le système de recyclage à petite échelle dans l’une de ses chaînes de production.
Vérifier: Après une période déterminée, les résultats sont analysés: on mesure la quantité de gaspillage éliminé, l’efficacité du système de recyclage et son impact sur le processus de production.
Agir: En fonction des résultats, l’entreprise décide d’implanter le système de recyclage dans l’ensemble de ses chaînes de production. Le cycle PFVA recommence pour que soient trouvés d’autres moyens de réduire davantage le gaspillage et d’améliorer l’efficacité.
En effectuant initialement des tests à petite échelle, on peut évaluer l’efficacité d’une solution avant sa mise en œuvre complète, ce qui réduit les risques et les coûts potentiels.